2007年12月
弊社では、平成13年度から平成17年度までの過去5年間における保険金・給付金等のお支払事由が発生した事案について、追加的にお支払いすべき案件がないか、調査を実施してまいりましたが、平成19年11月末をもちまして、調査を完了いたしました。
調査の結果、誠に遺憾ながら、多くのお客さまに追加で保険金等をお支払いすることとなり、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び致します。
保険金等のお支払いという生命保険会社の根幹をなす極めて重要な業務において、お客さまの信頼を損なう事態を招いたことを厳粛に受け止め、引き続き、保険金等支払管理態勢の強化等、実効性のある各種対策を講じて再発防止に取り組み、お客さまの信頼回復に全力を挙げて取り組む所存です。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
AIGエジソン生命保険株式会社
