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当社では、「個人情報の保護に関する法律」における個人情報に関する本人関与を保障する趣旨より、個人情報の利用停止等に関する受付の方法について、以下の通り定めています。
この請求にあたり取得した個人情報については、お申し出への対応のために利用します。付随的に運転免許証（コピー）や戸籍抄本等の「本人確認書類」に含まれる機微情報を取得する場合がありますので、ご了承願います。
| 1. |
請求者の範囲 |
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・個人情報主体の本人 |
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・未成年者または成年被後見人の法定代理人 |
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・利用停止等の求めをすることにつき本人が委任した代理人 |
| 2. |
お問い合わせ先 |
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・カスタマー・サービス・センター |
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・最寄りの営業店舗（事務センター、フイールドサービスオフイス、営業所）店頭 |
| 3. |
用語について |
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利用停止・消去・第三者提供停止を「利用停止等」と呼称しています。
利用停止：個人情報を使用しないこととすること
消去：個人情報を使用できなくすること
第三者提供停止：個人情報を新たに第三者に提供することを停止すること
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| 4. |
請求の方法と手続の開始 |
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以下の5. 「必要書類」の郵送を、当社が確認出来た時点から手続を開始いたします。 |
| 5. |
必要書類 |
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| (1) |
個人情報利用停止等請求書 |
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この用紙のご請求は、以下、「ご照会先」に記載のカスタマー・サービス・センターにお電話ください。 |
| (2) |
本人確認書類
本人 |
法定代理人 |
| 以下� 銑い里い困譴�のコピー |
※法定代理人であることを示す以下の資料のいずれか（原本） |
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�￣薪礁筏�証
�▲僖好檗璽函蔑昂堯�
��身体障害者手帳
�こ姐饋妖佻疹斂製�
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（イ）戸籍謄本または抄本
（ロ）住民票
（ハ）成年後見人等登記事項証明書
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上記� 銑い鬚�持ちでない方は、以下�イ��Δ里い困譴�のコピー
�コ銅鏃鮃�保険証
�Τ銅鑁�金手帳
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※任意代理人による請求の場合（�，鉢△領省�を提出願います）
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�＾冉い了�実を証明する書類（原本）
(a) 委任状（当社所定様式）
※委任者（本人）の自署・実印の押印
(b) 委任者（本人）の印鑑証明書
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��代理人本人であることを証明する書類
以下（ア）〜（ウ）のいずれかのコピー
（ア）運転免許証
（イ）パスポート（旅券）
（ウ）身体障害者手帳
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| 6. |
請求書の送付先 |
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〒130−8625
東京都墨田区太平4−1−3 オリナスタワー ＡＩＧエジソン生命保険株式会社 開示係（お客様相談室） 行 |
| 7. |
回答書の送付 |
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| (1) |
回答には、完備した「必要書類」を本社が受理してから一定の期間を要します。 |
| (2) |
回答は、請求書記載の住所に「配達記録郵便」で送付します。 |
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代理人からの請求の場合、回答はご本人住所宛てに送付します。
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| 8. |
利用停止等を行う場合 |
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原則として、以下の場合に該当する場合に、個人情報の利用停止等をいたします。
| (1) |
本人の同意なく目的外利用していた場合 |
| (2) |
不正に取得されたものであった場合 |
| (3) |
本人の同意なく第三者提供していた場合 |
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ただし、第三者提供の制限の適用除外（23条1項）にあたる場合等を除きます。
（第三者提供の制限の適用除外）
・ 法令に基づく場合
・ 人の生命、身体又は財産のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
等
利用停止等をいたしかねる場合は、その理由を付し、その旨ご回答します。
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| 9. |
回答が遅延する場合のご連絡について |
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回答には、通常の場合、ご請求後約１週間程度かかります。事情により回答が遅れる場合には、その旨ご連絡します。
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［ご照会先］
カスタマー・サービス・センター 0120-981-088（フリーコール/通話料無料）
受付時間：9:00〜18:00（土・日・祝日、年末年始の休業日を除く）
携帯電話・PHSからもつながります。
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